Lösungen
Lösungen, die Arbeit wirklich abnehmen.
EffektivFlow sorgt dafür, dass Anfragen strukturiert ankommen,
verstanden werden und ohne Umwege zum nächsten Schritt führen.
Ob Beratung, Service oder Verkauf.
Mit klarer Ansprache und festen Abläufen.
⇨ Kürzere Wartezeiten, Weniger Rückfragen
⇨ Das richtige Team zur richtigen Zeit
⇨ Mehr Ruhe im Tagesgeschäft
Use-Cases
Use-Cases
Mit EffektivFlow kommen Anfragen nicht mehr ungefiltert an.
Sie werden gesammelt, eingeordnet und vorbereitet, bevor Menschen
entscheiden oder reagieren müssen.
Ihr Vorteil:
Ein Verlauf für alle Kanäle.
Klare Zuständigkeiten.
Nachvollziehbar für das ganze Team.
Effiziente Kundenbearbeitung
Eingehende Anfragen werden aufgenommen, sortiert und mit nächsten Schritten ergänzt.
Nur relevante Anliegen landen beim Team.
Terminmanagement
Buchungen, Verschiebungen und Bestätigungen laufen automatisiert.
Erinnerungen reduzieren Ausfälle und schaffen Verlässlichkeit im Kalender.
Vorqualifizierung
Bedarf, Timing und Zuständigkeit werden vorab geklärt.
Gespräche werden passender, Schleifen entfallen.
Digitale Assistenz 24/7
Standardfragen werden sofort beantwortet.
Bei Bedarf erfolgt die Übergabe an die richtige Person mit vollständigem Kontext.
Schneller Support
Wiederkehrende Anliegen werden direkt gelöst.
Sonderfälle gehen vorbereitet an Ihr Team.
Alle Wege führen in einen Verlauf.
"
Website-Chat, Telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook:
Die KI erkennt Anliegen, verknüpft Touchpoints und führt die Unterhaltung fort.
Weniger Doppelarbeit.
Klare Verantwortung.
Schneller zum Ergebnis.
Vergleich
Mailbox/IVR vs. EffektivFlow
Mailbox/IVR
Mailboxen und klassische Telefonsysteme
nehmen Nachrichten auf oder führen durch Menüs.
EffektivFlow führt Gespräche.
Anliegen werden verstanden.
Rückfragen werden gestellt.
Termine werden gebucht und bestätigt.
Übergaben erfolgen mit vollständigem Verlauf.
Dialog statt „Drücken Sie 1“
und direkt verwertbare Schritte.
Typische Einsatzfälle
EffektivFlow wird eingesetzt, wenn:
Erstkontakte vorbereitet werden sollen
Termine zuverlässig gebucht werden müssen
No Shows reduziert werden sollen
Leads nachgefasst oder reaktiviert werden
Telefonzeiten das Tagesgeschäft blockieren
Besonders geeignet für Unternehmen mit wiederkehrenden Abläufen
zum Beispiel Beratung, Versicherungen, Dienstleistungen, Praxen oder Agenturen.
→ Dokumentation im CRM bzw. angebundenen Systemen.
Ergebnisse, die Unternehmen spüren
Schnellere Reaktionszeiten, weniger Wartephasen
Weniger Nachfassen von Hand, klarere Zuständigkeiten
Höhere Planbarkeit durch saubere Vorqualifizierung & Erinnerungen
Entlastete Teams mit mehr Zeit für wertschöpfende Gespräche
Wann wir nicht passen
Wenn kaum Anfragen eingehen.
Wenn nur ein einzelnes Tool gesucht wird.
Wenn Prozesse unverändert bleiben sollen.
Wenn jede Antwort manuell freigegeben werden muss.
Wenn persönliche Gespräche komplett ersetzt werden sollen
EffektivFlow ergänzt Menschen.
Es ersetzt sie nicht.
Wenn Anfragen regelmäßig eintreffen und sauber geführt werden sollen, sind Sie hier richtig.
Wer ist EffektivFlow
Wer ist EffektivFlow
Melanie Stelzer
Geschäftsführerin & KI Prozessmanagerin
Sophia
KI-Rezeptionistin
Markus Plaga
Marketing
EffektivFlow baut und betreibt Kommunikationssysteme für Unternehmen,
in denen täglich viele Anfragen eingehen und zu viel davon ungeordnet bei Menschen landet.
Wir kümmern uns um den Teil, der Zeit frisst, unterbricht
und Entscheidungen unnötig schwer macht.
Weil gute Arbeit nicht nebenbei passiert.
Für uns geht es nicht um Technik oder Trends.
Uns geht es darum, Unternehmen im Alltag spürbar zu entlasten.
Wir nehmen Arbeit ab,
sortieren vor
und schaffen Klarheit,
bevor Themen bei Führung oder Teams landen.
Unser Ziel ist Entlastung
für Führung, für Teams und für den Arbeitsalltag.
Entfalten Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens, mit uns als Partner für Wachstum und Skalierbarkeit.
Flexibel angepasst anI hre Ziele und Ihren Weg.
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