Über uns
Wir bauen Ihnen Automationen, die arbeiten, während Sie leben.
Smart, skalierbar und so intuitiv, dass selbst Montagmorgen keine Hürde mehr ist.
Stelzer Melanie
Sophia
Plaga Markus
Founder & CEO
KI - Experte
Team
Lösungen
Lösungen, die Arbeit wirklich abnehmen.
Ob Beratung, Service oder Verkauf: EffektivFlow sorgt dafür, dass Anfragen strukturiert ankommen, sinnvoll weitergeführt und verlässlich abgeschlossen werden – mit persönlicher Ansprache und klaren Prozessen.
⇨ Kürzere Wartezeiten, bessere Antworten
⇨ Das richtige Team zur richtigen Zeit
⇨ Mehr Kapazität im Tagesgeschäft
Use-Cases
Use-Cases
So läuft’s im Alltag – online wie vor Ort
Mit EffektivFlow kommen Anfragen strukturiert an,
werden verstanden und ohne Umwege weitergeführt.
Ihr Vorteil:
weniger Rückfragen, klare Verantwortlichkeiten, ein Verlauf für alle Kanäle,
jederzeit nachvollziehbar.
Effiziente Kundenbearbeitung
Eingehende Anfragen werden aufgenommen, geordnet und mit Rückfragen präzisiert. Nur Fälle mit Relevanz landen bei Ihrem Team.
Terminmanagement
Buchungen, Verschiebungen und Bestätigungen laufen automatisiert. Erinnerungen reduzieren Ausfälle – die Übersicht bleibt in Ihrem Kalender.
Vorqualifizierung
Bedarf, Timing und Zuständigkeit werden vorab geklärt. So entstehen weniger Schleifen und mehr passende Gespräche.
Digitale Assistenz 24/7
Standardfragen werden sofort beantwortet. Bei Bedarf wird nahtlos an die richtige Person übergeben – inklusive Kontext.
Schneller Support
Wiederkehrende Anliegen (Infos, Status, Änderungen) werden direkt gelöst. Sonderfälle gehen mit vollständigem Verlauf an Ihr Team.
Alle Wege führen in einen Verlauf.
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Website-Chat, Telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook:
Die KI erkennt Anliegen, verknüpft Touchpoints und führt die Unterhaltung fort.
Vorteile: weniger Doppelarbeit, klare Verantwortung, schneller zum Ergebnis.
Vergleich
Mailbox/IVR vs. EffektivFlow
Mailbox/IVR
Nimmt nur Nachrichten auf oder führt durch Menüs
Kein echtes Verständnis, keine Qualifizierung
Keine Terminierung, wenig Kontext
EffektivFlow
Versteht Anliegen, stellt Rückfragen
Ordnet zu, priorisiert und führt weiter
Bucht, bestätigt und übergibt mit vollständigem Verlauf
Dialog statt „Drücken Sie 1“
und direkt verwertbare Schritte.
Typische Abläufe
Anruf/Chat/Nachricht → Anliegen verstehen → Zuordnung & Priorität → passender Schritt wird gestartet (einplanen/antworten/weitergeben) → Dokumentation im CRM bzw. angebundenen Systemen.
Termin → Wunschzeit abfragen → Kalender prüfen → Buchung/Bestätigung → Erinnerung → optional Nachfassen bei Ausfall.
Ergebnisse, die Unternehmen spüren
Schnellere Reaktionszeiten, weniger Wartephasen
Weniger Nachfassen von Hand, klarere Zuständigkeiten
Höhere Planbarkeit durch saubere Vorqualifizierung & Erinnerungen
Entlastete Teams – mehr Zeit für wertschöpfende Gespräche
Wann wir nicht passen
Sie haben kaum eingehende Anfragen.
Es gibt keinen Entscheider oder klare Zuständigkeiten.
Jede Antwort soll manuell freigegeben werden.
Wenn Anfragen regelmäßig eintreffen und sauber geführt werden sollen, sind Sie hier richtig.
Entfalten Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens, mit uns als Partner für Wachstum und Skalierbarkeit.
Flexibel angepasst anI hre Ziele und Ihren Weg.
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