So funktioniert EffektivFlow
Reibungslose Abläufe,
von der Anfrage bis zur Lösung.
EffektivFlow verbindet Ihre Kanäle,
versteht Anliegen
und führt jeden Vorgang zum nächsten sinnvollen Schritt.
Integriert in Ihre bestehenden Systeme.
Ohne Umbau. Ohne Tool-Chaos.
Vom ersten Kontakt
bis zur sauberen Übergabe
Anfragen kommen an
werden eingeordnet
vorbereitet
und dort übergeben, wo entschieden wird.
Alles folgt einer klaren Logik.
Für alle nachvollziehbar.
Ablauf
In vier Schritten zu laufenden Automationen:
1. Anschluss
Anfragen kommen an
werden eingeordnet
vorbereitet
und dort übergeben, wo entschieden wird.
Alles folgt einer klaren Logik.
Für alle nachvollziehbar.
Connect
2. Wissensbasis
Wir richten Fragen, Antworten und Regeln ein.
Was wird gesammelt
was wird beantwortet
was wird weitergeleitet
In Ihrer Sprache.
Passend zu Ihrem Alltag.
Wissen
3. Abläufe definieren
Wer bekommt was
wann und in welchem Zustand
Wir legen Zu- ständigkeiten, Prioritäten, Erinnerungen
und Eskalations-wege fest.
Nicht theoretisch
sondern so, wie Ihr Unternehmen wirklich arbeitet.
Klar
4. Live & Tuning
Nach dem Start läuft alles mit Monitoring.
Wir messen, sammeln Rückmeldungen
und passen Abläufe an.
Damit das System mit Ihrem Geschäft mitwächst
statt stehenzubleiben.
Level-up
Ihre Systeme bleiben bestehen
Kalender, CRM und Fachsoftware
werden angebunden* statt ersetzt.
Anfragen, Termine, Notizen und Ergebnisse
landen dort, wo Sie heute schon arbeiten.
Mit wenigen Schnittstellen
und klarer Dokumentation.
*Ausnahme: Software ohne offene API-Schnittstelle, können nicht angebunden werden, Integriertes CRM steht Ihnen zur Verfügung.
Integrationen mit 7000+ Tools
Mit wenigen Klicks Ihr Lieblingstool connecten. Ob CRM oder Kalender, Sie müssen nichts an Ihrem bestehenden System ändern.
Unsere Mission
Technologie mit Herz, Tagesgeschäft mit Sinn, und Sie gewinnen Zeit für das, was wirklich zählt.
Omnichannel-Eingang
Alle Anfragen in einem Verlauf
Web, Telefon und Messenger laufen zusammen
geordnet und nachvollziehbar
Terminierung & Kalender
Terminierung und Erinnerungen
Buchen, verschieben, bestätigen
inklusive Schutz vor Ausfällen
Dialog & FAQ
Dialog und Standardfragen
Häufige Anliegen werden direkt geklärt
besondere Fälle übergeben
Vorqualifizierung
Bedarf, Timing und Zuständigkeit vorab klären
weniger Schleifen, bessere Gespräche
Rückgewinnung & Reaktivierung
Kontakte werden freundlich und regelkonform angesprochen, für mehr wiederkehren Kundschaft.
Bewertungen & Feedback
Nach Abschluss wird Rückmeldung eingeholt
optional weitergeleitet
Follow-ups & Aufgaben
Erinnerungen und Wiedervorlagen halten Vorgänge in Bewegung
Dokumentation & Übergabe
Dokumentation & Übergabe
Alle Informationen gehen strukturiert an Ihr Team
oder ins angebundene System
(und auf Wunsch in Ihrer Fach-/Kundensoftware) hinterlegt.
ANALYSE & DASHBOARDS
Was wir messen
Reaktionszeiten
Buchungen und Übergaben
Termin Ausfälle
optional Zufriedenheit
Was Sie sehen
Ein übersichtliches Dashboard
mit den Kennzahlen, die für Ihren Alltag zählen
Nutzen
Stabilere Abläufe
gleichbleibende Servicequalität
weniger Abstimmung
mehr Ruhe im Tagesgeschäft
Bereit, Ihre Abläufe ins Rollen zu bringen?
Sprechen Sie mit unserer KI-Rezeptionistin "Sophia"
Keine Anrufweiterleitung, um direkt mit uns zu telefonieren wählen Sie gerne +49 176 31 00 73 05
Entfalten Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens, mit uns als Partner für Wachstum und Skalierbarkeit.
Flexibel angepasst anI hre Ziele und Ihren Weg.
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